Grandir ensemble, naturellement
Fondée en 2016 avec un seul principe : chaque cultivateur mérite d'avoir accès au bon équipement et aux conseils d'experts pour bien l'utiliser. Que vous installiez votre première culture ou que vous développiez une exploitation commerciale, nous sommes là pour vous. Pas de répertoires téléphoniques. Pas de centres d'appels. Juste une équipe qui décroche, connaît le produit et assure le suivi.
Notre histoire
Conçu pour rester petit. Façonné pour servir tous.
Trimleaf a débuté en 2016 en tant qu'entreprise axée sur le commerce en ligne, et ce choix était délibéré. Sans les frais généraux liés à une présence physique en magasin, nous pouvions maintenir des prix compétitifs tout en consacrant toutes nos ressources à ce qui compte vraiment : la connaissance des produits et un service authentique et réactif.
Notre philosophie a toujours été de nous développer tout en restant une petite structure. Cela signifie que lorsque vous nous appelez, vous parlez à une vraie personne, et non à un annuaire. Lorsque vous passez une commande, vous travaillez avec la même personne de la première question à la livraison finale. Ce n'est pas une politique que nous avons publiée dans un communiqué de presse. C'est simplement ainsi que nous fonctionnons depuis le début.
Depuis plus de dix ans, nous avons servi plus de 50 000 clients à travers le Canada et l'Amérique du Nord, des amateurs débutants qui mettent en place leur installation aux producteurs artisanaux qui se développent, en passant par les opérations commerciales qui s'approvisionnent en volume. L'équipe a grandi. L'approche n'a pas changé.
— L'équipe Trimleaf
Notre parcours
Une décennie de croissance avec nos clients
Lancement de Trimleaf
Nous nous lançons en tant que détaillant d'équipement d'abord en ligne, au service des cultivateurs amateurs et commerciaux à travers le Canada et l'Amérique du Nord.
Les 1 000 premiers clients
La nouvelle se répand au sein de la communauté grandissante. Nous dépassons les 1 000 clients et commençons à élargir notre catalogue grâce à des relations directes avec les fabricants.
50ème marque intégrée
Notre réseau de concessionnaires agréés dessert 50 fabricants leaders. Chaque produit du catalogue est livré avec la couverture complète de la garantie du fabricant et notre garantie de satisfaction.
Un premier entrepôt, une expédition plus rapide
Nous avons loué un entrepôt local pour stocker les produits très demandés, réduisant ainsi les délais d'attente des clients à une journée seulement et offrant la possibilité de retraits en personne.
Développement à grande échelle
La demande explose alors que des milliers de nouveaux clients au Canada et en Amérique du Nord découvrent Trimleaf. Les volumes de commandes mensuels atteignent de nouveaux sommets tandis que notre modèle de service direct se maintient.
Expédition de notre 20 000ème commande
Nous expédions notre 20 000e commande, une étape importante qui témoigne de la confiance durable d'une communauté que nous sommes fiers de servir depuis le premier jour.
Aide apportée à plus de 50 000 clients
Plus de 50 000 clients partout au Canada et en Amérique du Nord font maintenant confiance à Trimleaf pour l'équipement, les conseils et le suivi. Même équipe. Même ligne directe. Mêmes personnes.
Avec qui vous travaillez
Petite équipe. Connaissance approfondie. Chaque demande traitée personnellement.
Albert
Directeur de magasin
Conseiller en cultures certifié (CCA) · Consultant en équipement pour 3 installations d'exploitation agréées · Plus de 10 ans d'expérience dans le commerce de détail agricole
Albert est au centre des opérations de Trimleaf depuis les débuts. Il supervise les opérations quotidiennes du magasin, gère les relations avec les fournisseurs clés et est souvent la personne qui répond lorsque vous appelez. Si vous avez déjà commandé chez nous, vous lui avez probablement déjà parlé.
Derek
Gestionnaire de contenu
Ancienne collaboratrice, Rosebud Magazine · Certifiée CEA · Recherche produit et stratégie de contenu
Derek gère tout ce que vous lisez avant d'acheter, des spécifications de produits et des guides d'achat aux comparaisons d'équipements. Il veille à ce que notre catalogue soit précis et notre contenu utile, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sans avoir à appeler et à poser de questions.
Certifications et reconnaissances
Notre engagement envers la qualité est soutenu par des certifications et des partenariats reconnus dans l'industrie.
Concessionnaire Agréé
Certifié par plus de 120 fabricants
Évalué Excellent sur Trustpilot
Constamment parmi les détaillants d'équipement spécialisé les mieux notés au Canada
Conforme à la norme PCI
Traitement sécurisé des paiements
4.8★ Évaluation vérifiée
Plus de 1 900 avis clients vérifiés sur Judge.me et Trustpilot
Personnel formé en usine
Tests sur le terrain avant commercialisation et certification en usine avec les marques que nous commercialisons
Membre de la National Hemp Association
Membre actif du secteur depuis 2017, soutenant les normes de commerce agricole responsable
Vu dans
Ce que disent nos clients
"Trois ans plus tard, j'appelle toujours avant de passer toute commande importante. Albert connaît notre fonctionnement, se souvient de ce que nous utilisons, et m'a dissuadé d'acheter le mauvais article à deux reprises. Ce genre de continuité est difficile à trouver à n'importe quel prix."
"J'ai commandé ma première presse sur recommandation. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est à un appel de suivi deux jours après l'arrivée, juste pour m'assurer que l'installation s'était bien déroulée. Depuis, j'ai envoyé trois personnes du Québec chez eux."
"J'ai commencé avec une seule lampe de culture et j'ai fini par refaire toute mon installation en deux ans. Chaque fois que j'appelais, j'obtenais une réponse claire, pas un argument de vente. La livraison est rapide en Ontario aussi, ce qui fait qu'il est facile de revenir."
"Nous avons passé près de quinze commandes en deux ans. Aucun problème de garantie n'est resté sans solution, et le délai de remplacement a été plus rapide que celui des fabricants eux-mêmes. Pour une exploitation commerciale, cette fiabilité est plus importante que le prix."
Partenaire et distributeur officiel
Chaque produit est couvert par une garantie complète du fabricant et notre garantie de satisfaction.
Pourquoi Trimleaf
Au service des cultivateurs amateurs, des producteurs artisanaux et des entreprises commerciales au Canada et en Amérique du Nord depuis 2016.
Trimleaf équipe les cultivateurs amateurs et les exploitations commerciales depuis 2016. Nous proposons plus de 120 marques d'équipements et offrons la livraison gratuite sur la plupart des commandes partout au Canada, soutenue par notre garantie du meilleur prix. Notre équipe est joignable par téléphone, du lundi au vendredi.
Ce qui nous distingue
La plupart des détaillants augmentent leurs prix, externalisent le support client et disparaissent après la vente. Nous avons conçu Trimleaf pour être l'exact opposé.
Le détaillant typique
- Support externalisé et scripté
- Expédition lente et commandes en souffrance
- Offres d'appât et de remplacement
- Faux avis
- Aucune expertise produit
- Parti après la vente
- Garantie du meilleur prix
- De vrais experts, une ligne directe
- Livraison rapide et gratuite sur la plupart des commandes
- Formés en usine sur plus de 120 marques
- Solide support après-vente et gestion de la garantie
Approuvé par les leaders de l'industrie
Nous contacter
Nous sommes de vraies personnes qui aimons ce que nous faisons. Contactez-nous à tout moment.
Based in
Vancouver, C.-B.
Phone
Business Hours
Lun–Ven : 9h–17h HNP
Besoin de conseils d'experts ?
Notre équipe est là pour vous aider à trouver le bon équipement pour vos opérations. Appelez-nous ou envoyez-nous un message, nous vous répondrons rapidement.